公關公司新戰場：客戶要求品牌打入 AI 搜尋結果，GEO 成 PR 必備技能
公關公司新戰場：將品牌打入 AI 搜尋結果
《波士顿商業雜誌》（Boston Business Journal）昨日報導指出，越來越多公關公司客戶正在尋求一項全新的專業服務——將他們的品牌資訊嵌入生成式 AI 搜尋結果。這股趨勢不僅限於美國市場，對香港的企業和公關行業同樣具有深遠意義。
從 SEO 到 GEO：公關角色的演變
過去十年，公關的主要價值之一是獲得高權重媒體的報導，從而獲取反向連結提升 SEO 排名。但在 AI 搜尋時代，遊戲規則正在改變。
根據行業觀察，公關活動現在直接將品牌資產（信任與聲譽）轉化為 AI 搜尋資產（引用次數與能見度）。當 ChatGPT、Perplexity 或 Google AI Overviews 回答用戶問題時，它們會引用哪些來源？答案是：那些在權威媒體、學術來源和可信網站中反覆出現的品牌。
這意味著：
- 一篇 Forbes 報導的價值不再只是反向連結，而是 AI 訓練管線將 Forbes 視為高權威引用來源
- 公關團隊需要主動「設計」品牌在 AI 中的敘事，而不僅僅是被動回應媒體查詢
- AI 搜尋能見度已成為公關活動可量化的成效指標
Gartner 預測：AI 搜尋將推高公關預算
市場研究機構 Gartner 早在今年五月已預測，AI 搜尋工具將促使品牌增加公關和 earned media 的支出。原因是：企業需要競爭在聊天機器人生成答案中的能見度。當 Google AI Overviews 已在約三分之一的搜尋中出現，而 ChatGPT 的訪問量持續攀升時，傳統的「十條藍色連結」模式正在被 AI 摘要取代，品牌必須依靠權威媒體報導來確保自己出現在 AI 的答案中。
對香港企業的啟示
在香港市場，這股趨勢同樣正在發生：
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公關公司需升級服務能力：如果您的公關合作夥伴仍然只提供傳統媒體曝光而沒有 GEO 策略，可能需要重新評估。尋找能將品牌故事轉化為 AI 可引用內容的合作夥伴。
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媒體報導的選擇至關重要：並非所有媒體對 AI 引用有同等影響力。高權威、高信任度的媒體（如《南華早報》、《信報》等）更可能被 AI 模型納入訓練資料和引用來源。
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品牌敘事需要「AI 友善」：確保您的品牌官網、新聞稿和社交媒體內容包含清晰、可驗證的事實性資訊，讓 AI 能夠準確引用和歸因。
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監控 AI 如何描述您的品牌：定期在 ChatGPT、Perplexity、Gemini 等工具中查詢您的品牌名稱，檢查 AI 的回應是否準確。如果發現錯誤或過時資訊，應主動透過更新官網內容和發布新聞稿來修正。
總結
公關行業正處於一個關鍵轉折點。GEO 並非取代 SEO，而是為 PR 增加了新的價值維度。對於香港企業而言，將公關策略與 GEO 結合，不僅能提升在傳統媒體中的品牌形象，更能確保在 AI 搜尋的新時代中保持競爭力。現在就開始行動的品牌，將在未來 12-18 個月內獲得顯著的先行者優勢。
參考來源：Boston Business Journal - PR firms now must get client brands into AI search results