研究揭 AI 引用 86% 來自品牌可控來源——網站和商家資料才是 GEO 核心戰場
不少香港企業擔心 AI 搜尋會否偏重新聞媒體或 Reddit 等第三方平台，令品牌曝光不受控制。但 Yext 最新發布的一項大規模研究顯示，情況剛好相反。
該研究分析了 ChatGPT、Gemini 及 Perplexity 三個 AI 平台上 680 萬個引用來源（citations），覆蓋 160 萬條用戶查詢，發現 86% 的 AI 引用來自品牌已擁有或可直接管理的來源：
| 來源類型 | 佔比 | 可控程度 |
|---|---|---|
| 品牌官方網站 | 44% | 完全可控 |
| 商家資料（Google Business Profile 等） | 42% | 可控 |
| 評論及社交媒體 | 8% | 部分可控 |
| 論壇（Reddit 等） | 2% | 不可控 |
三大 AI 平台的引用偏好差異
不同 AI 平台的引用模式亦有分別：
- Gemini 最偏好官方網站（52.1%）
- ChatGPT 傾向商家資料來源（48.7%）
- Perplexity 引用來源最多元，包括 MapQuest 及 TripAdvisor 等第三方平台
對香港企業的實際意義
這項研究的核心啟示是：GEO 策略不需要外求。你已經擁有的數碼資產——官方網站和 Google Business Profile——正是 AI 答案最常引用的來源。
優先優化清單
-
官方網站（44% 引用來源）
- 確保品牌名稱、服務介紹、聯絡資訊準確一致
- 使用清晰段落結構和具體數據（而非模糊描述）
- 定期更新內容，保持新鮮度
-
Google Business Profile（42% 引用來源）
- 確保地址、電話、營業時間準確
- 加入完整的服務分類和產品目錄
- 積極管理評論並回應客戶意見
-
社交媒體及評論平台（8% 引用來源）
- 至少維持 1-2 個主要平台的活躍帳號
- 鼓勵客戶在 Google Maps/OpenRice 留下真實評論
- 避免在不同平台使用不一致的品牌名稱
不同行業的差異
Yext 的研究同時發現 AI 引用模式因行業而異。例如本地服務類行業（餐廳、零售）較依賴商家資料和評論，而專業服務類（顧問、律師）則更依賴官方網站內容。香港企業應根據自身行業特性調整 GEO 優先次序。
總結
86% 的 AI 引用來自品牌可控的來源，這是一個被低估的好消息。與其擔心 Reddit 或新聞媒體搶走曝光，不如先確保你的官網和 Google Business Profile 已經準備好被 AI 答案引用。這才是 GEO 最基礎、回報最高的第一步。
引用來源：Search Engine Land (Yext 研究報導)、Yext Scout Platform 數據（2026 年 7-8 月）