Google 本周更新了官方文件《使用生成式 AI 內容的指引》(Guidance on using generative AI content on your website),新增一句明確要求:「任何 AI 輔助內容上線前,人手核實事實與審查都至關重要」。這個變化由 Search Engine Journal 等媒體本周重點報導,對香港所有正在用 AI 製作內容的企業,是一個必須即時留意的訊號。
這意味甚麼? 過往,機制的重點比較放在「AI 內容本身不違反 Google 垃圾內容政策(spam policies)」。今次更新則把焦點轉移到**「內容品質」**——即使你的文章由 AI 協助撰寫,只要實質內容對用戶無價值、資訊有誤,一樣會被視為問題。換言之,Google 擊中的不是「AI」兩個字,而是「未經核實的資料」。
網上亦有 SEO 從業者(如 Lily Ray)留意到這次指引改寫,並將它與 Google 近年對「主要內容品質」(main content quality)的強調連結起來,推測一次大型更新可能醞釀中。這部分屬業界推測,並非官方公告——企業應視之為警號而非既成事實。
對香港企業的實際做法:
- 建立「上線前人手審查」流程——AI 草稿可以省時間,但事實、數據、價格、法規(尤其香港的稅務、公司註冊、牌照等內容)必須由真人核實。訂下規則:AI 寫,人類改,最後負責人簽收。
- 不要為「填字數」而發 AI 內容——Google 的態度很清晰:權威、真實、對人有幫助的內容才有位置,空洞的 AI 填充內容不但無價值,還可能在更新時被波及。
- 內容要有「人的視角」——本地企業的實際經驗、案例、專家的判斷,是 AI 難以取代、也最能滿足 Google「實用內容」要求的元素。香港市場尤其看重本地實戰資訊。
今次更新已被確認(Google 官方文件已修改,媒體有報導)。唯一帶不確定性的,是業界關於「大型更新將至」的推測——我們會密切留意並在確認後更新。
總結:AI 內容並非不能用,重點是**「用之前先核實,發之前先審查」**。把人工把關放回流程核心,既是遵守 Google 指引的基本盤,也是在 AI 搜尋時代保住內容權威性的明智投資。