OpenAI 推出 ChatGPT 商業中心：企業終於能在 AI 搜尋中認領品牌、追蹤提及與點擊

背景（已確認）：11 月 10 日，OpenAI 官方宣布推出 Businesses in ChatGPT 測試計劃，核心是名為「Business Hub」的管理平台。這是 OpenAI 首次為符合資格的企業提供一個第一方介面，讓企業可以認領自己在 ChatGPT 內的身份，並查看客戶如何在 ChatGPT 中發現和使用你的品牌。

企業能做些甚麼？

透過 Business Hub，符合資格的企業可以：

認領並驗證自己的品牌資料；
更新公司資訊，讓 ChatGPT 使用更準確的企業資料；
提交產品資訊（Product Feed），包括價格和庫存／供應狀況；
查看品牌提及次數，了解自己有多常出現在 ChatGPT 的回答中；
量度由 ChatGPT 帶來的網站點擊；
探索發現主題（Discovery Topics），了解與自己網站被引用相關的內容主題；
合資格的企業更可建立 Business Agent，讓潛在客戶直接在 ChatGPT 內與品牌互動。

需要留意的是，OpenAI 目前不會提供個別用戶對話或完整提示詞清單——報告是聚合式的，並受私隱門檻限制。但對一向「黑洞」式的 AI 搜尋可見度而言，這已經是重大突破。

為甚麼這對香港企業很重要？

OpenAI 已公布 ChatGPT 每星期有 12 億用戶——這已成為客戶搜尋「邊間公司好」、「最平報價」、「香港邊度買」的第一站。過去企業對自己在 AI 回答中的表現幾乎無從得知；現在有了第一方數據，香港企業終於可以：

先認領自己的品牌。趁測試初期，若你的公司符合資格，立即到 Business Hub 認領並核實資料，確保 ChatGPT 使用的不是你印象中的舊資訊。
提交準確的產品與服務資料。價格、服務範圍、供應狀況——這些正是 AI 回答中最常被引用、也直接影響顧客決策的內容。
用數據而不是猜測做 GEO。從今開始，衡量品牌在 ChatGPT 中的提及次數和網站點擊，可以有真實數字，配合 Search Console 一起追蹤。

GEO 啟示

Business Hub 證明了一個趨勢：AI 搜尋不再把網站當作「別人家的頁面」，而是開始把品牌當作「可以管理的目標」。香港企業與其等待被動，不如現在就整理好公司資料的一致性（名稱、地址、電話、服務描述），並建立能回答真實問題的內容。因為當 AI 開始有「官方登記資料」可引用時，未認領、資料過時的品牌，將明顯落後。

OpenAI 這個功能仍在測試階段，符合資格與開放地區的具體細節尚待公開，但方向已非常明確——品牌可見度管理，正從搜尋引擎擴展到 AI 引擎。

本文內容基於 2026 年 11 月 10 日 OpenAI 官方公佈及業界報導，屬已確認消息。